常见问题

注册环节

登录平台使用什么浏览器比较好?

360极速版与360普通版使用极速模式较好。


手机收不到验证码怎么办?

(1)手机话费不足或其他原因停机。
(2)短信收件箱已满。
(3)被手机安全软件误判而拦截。
(4)如确认以上三点没问题后,依然没有收到校验码,请联系客服400-6616-689。

 

每个业务类型代表的含义是什么,应如何选择角色?

(1)卖票:持票企业选择,可以关联任一对公银行账户,用于提现使用。
(2)卖票&买票:同时有贴现和收票需求的企业选择,须关联兴业银行对公账户。


开通兴业银行对公司帐户有什么需要注意的吗?

(1)开通电票功能,如未开通需要至银行柜面开通。

(2)建议开通预制飞天双人专业版U盾,可自行对网银功能进行设置。

(3)开通网银操作员的采购员权限(B2B支付功能),专业版U盾可自行设置,普通版U盾须至银行开通。

 

企业创建兴业(执剑人)电子账户前,需要准备什么资料?

(1)营业执照正本彩色原件扫描件。
(2)法定代表人的身份证正、反面彩色原件扫描件。
(3)企业授权委托书扫描件,必须盖有公司公章及法人签章或法人签字。
(4)任一对公银行账户,可以是基本户或一般户(买票类型企业,须关联兴业银行对公账户)。

 


创建帐户环节        

是否可以更换注册的手机号码?

可以修改,同城登录后点击左侧的安全中心即可修改。执剑人点击首页右上方头像,选择修改手机号即可修改。

 

我是卖方,关联的对公银行账户可以修改或者解绑吗,如何进行?

账户一旦关联成功后,暂不支持修改和解绑,关联前请谨慎选择账户。

 

兴业电子账户怎样修改初始密码?

账户创建成功后,需进入兴业执剑人见证代管系统-点击右上角图标-进行密码修改,或在登录页面直接修改密码。

 

兴业执剑人网站登录的验证码发送到哪个手机号码?

短信验证码是发送到企业注册同城票据网的手机号。


登录执剑人提示“登录异常,请联系管理员”等登录错误怎么办?

重置密码后再次登录即可,如仍无法登录可联系客服或客户经理,也可拨打400-6616-689协助解决。

 

业务授权的相关问题

首次交易前上传扫描件即可;第二次交易前,需将两个企业授权书原件盖公章和法人章(一式3份,共6份)快递到“兴业数金”。地址:上海市浦东新区杨高南路729号41层 ,收件人:薛斐然, 联系电话:021-20567587

 


交易环节        

平台交易时有无提示?

订单进入交易环节后,平台会在相应环节发布短信提示。如您使用APP,APP会有相应提示音及消息盒子。


交易时有什么注意事项?

(1)卖方发布订单请勿发面票号重复订单,电票线下出票后订单及时下架。

(2)卖方交易时要确认资方已打款后再进行背书。

(3)卖方发布订单时间选择电票所在的银行户。

(4)卖方背书时要确认票号、背书的公司名称与订间一致。

(5)资金方须确认票据签收后再解冻交易款即按平台交易流程进行交易。

(6)资金方收票前应仔细确认票据信息是否与订单信息相符(如票号、有无回头等)。


大额系统关闭后是否可在平台交易?

可以,平台的交易时间为工作日的8:30-19:30。

但17:00后的交易,卖方的票据需要在平台提现银行帐户中进行交易才可以交易完成。如票不在卖方提现银行帐户或买方打款后取消交易需要等到下个工作日交易才能完成或取消。


我是卖方,交易完成后,跨行提现时收我的手续费吗?

银行收取一定的手续费,目前收费标准为:10万以下(包括10万)10元,50万以下(包括50万)15元,100万以下(包括100万)20元,100万以上收票面金额的0.002% 200元封顶,17:40-20:40 5万以下(包括5万)不收取费用。


我是买方,平台如何收取手续费用?

(1)银票,按照票面金额万一标准,单笔起收10元、封顶200元;

(2)财票,按照票面金额万一标准,单笔起收10元、封顶300元;

(3)商票,按照票面金额万五标准,不封顶。


我是买方交易在打款环节提示交易异常无法支付交易款怎么办?

(1)网络延迟导致,稍等一两分钟再点击一次即可。

(2)确认自己的执剑人帐户余额是否足够。

(3)与客服或客户经理联系,他们会帮您解决所有问题。

 

交易完成后如何提现?

(1)进入兴业执剑人系统首页,选择相应的银行账户(基本户、一般户),点击提现的按钮即可进入提现界面。
(2)点击菜单【企业账户】进入到企业账户界面,显示了企业账户的基本信息,可以提现。


我是卖方交易完成后无法提现,怎么办?

(1)支付密码输入错误导致,修改支付密码即可。

(2)银行系统有延迟导致,等待3-30分钟。

(3)非兴业银行户提现需预留提现手续费。

(4)以上都不是请联系客户经理或客服帮助解决。